Le condizioni per acquistare su ShukPro: informazioni sui prodotti, ordini, pagamenti, consegna e assistenza dopo l’acquisto.
Venditore · Prodotti · Ordini e prezzi · Pagamenti · Recesso e garanzia
1. Il venditore e l’ambito delle condizioni
Il negozio online shukpro.it è gestito da ShukPro di Colombo Carlo, con sede in Via Sant’Andrea 165, 35018 San Martino di Lupari (PD), Italia, Partita IVA 05774100282. Per informazioni, assistenza e reclami scrivi a postmaster@shukpro.it oppure invia una comunicazione alla sede indicata.
Queste condizioni riguardano gli acquisti effettuati su shukpro.it da consumatori e clienti professionali. Il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Alle vendite ai consumatori si applicano le tutele inderogabili del Codice del consumo.
ShukPro vende direttamente i prodotti del proprio catalogo. Le condizioni di altri siti sui quali possono essere presenti articoli ShukPro non si trasferiscono automaticamente agli ordini effettuati qui.
2. Caratteristiche dei prodotti e compatibilità
Ogni scheda prodotto presenta le caratteristiche disponibili, la condizione dichiarata, le immagini, il prezzo e le informazioni utili all’acquisto. Per elettronica e ricambi tecnici, controlla codice articolo, sigla del componente, modello e revisione dell’apparecchio: una somiglianza visiva non è sufficiente a garantire la compatibilità.
Se un dato essenziale manca o non è chiaro, richiedi una verifica prima di ordinare. Marchi e codici citati servono a identificare i prodotti e le compatibilità dichiarate; appartengono ai rispettivi titolari. La mancanza di una specifica non comporta automaticamente la presenza di quella caratteristica.
Segui le indicazioni del produttore per installazione e utilizzo e rivolgiti a personale qualificato quando richiesto. Queste raccomandazioni non escludono la responsabilità del venditore per difetti di conformità.
3. Come acquistare e controllare l’ordine
- Scegli prodotto e quantità, quindi aggiungili al carrello.
- Controlla gli articoli e inserisci un eventuale codice promozionale valido.
- Compila i dati necessari per fatturazione e consegna, scegli tra i servizi e i pagamenti effettivamente disponibili e verifica il totale.
- Prima dell’invio puoi correggere i dati. Il comando finale di acquisto comporta l’obbligo di pagare l’importo indicato.
- Conserva il riepilogo e le comunicazioni inviate all’indirizzo email indicato nell’ordine.
Puoi acquistare come ospite o con un account. L’ordine è consultabile tramite Traccia ordine; gli acquisti associati al tuo account sono disponibili nell’area personale. Se non ricevi il riepilogo, controlla la posta indesiderata e contatta ShukPro prima di ripetere l’acquisto.
Il contratto di vendita si conclude con l’invio al cliente della conferma d’ordine di ShukPro. La conferma dell’ordine, l’esito del pagamento e l’avvenuta spedizione sono comunicazioni distinte. Se emerge un’indisponibilità o un problema che impedisce di eseguire l’ordine, ShukPro ne informa il cliente e restituisce gli importi dovuti per quanto non può essere fornito. Non vengono imposti prodotti sostitutivi senza il consenso del cliente.
4. Prezzi, promozioni e documenti di acquisto
I prezzi sono espressi in euro. Il riepilogo finale mostra prezzo dei prodotti, sconti applicabili, eventuali costi di consegna o altri oneri e totale dovuto, con il trattamento fiscale applicabile alla vendita. Non sono previsti addebiti ulteriori non comunicati prima della conferma.
Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’acquisto; eventuali successive variazioni non modificano retroattivamente l’ordine. Ogni promozione è soggetta alla propria durata e alle condizioni comunicate. Un codice sconto si considera applicato quando compare nel riepilogo del carrello o del checkout.
Per esigenze di fatturazione verifica i dati prima dell’ordine e contatta ShukPro per comunicare le informazioni necessarie. Non inviare documenti o dati personali ulteriori rispetto a quelli richiesti.
5. Metodi di pagamento
Al checkout sono presentati i metodi utilizzabili per quello specifico ordine. Il negozio dispone del pagamento con carta e, sui dispositivi e browser compatibili, dei portafogli digitali mostrati durante l’acquisto. Il pagamento alla consegna è utilizzabile quando proposto nel riepilogo.
Le operazioni con carta sono gestite dal servizio di pagamento integrato. Può essere richiesta una verifica aggiuntiva da parte della banca. Non inviare mai a ShukPro tramite il modulo contatti il numero completo della carta, il codice di sicurezza o credenziali bancarie.
Un metodo non presente al checkout non deve essere utilizzato senza un accordo esplicito. Eventuali rimborsi seguono la procedura descritta in Resi e rimborsi.
6. Spedizione, consegna e passaggio del rischio
Le destinazioni servite e il costo applicabile risultano dal checkout e dalla pagina Spedizioni. La spedizione standard in Italia è attualmente gratuita, senza minimo d’ordine.
Per i consumatori, salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di inadempimento si applicano i rimedi dell’articolo 61 del Codice del consumo, compresa, quando ne ricorrono le condizioni, la risoluzione con restituzione delle somme dovute.
Negli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando lui o una persona da lui indicata, diversa dal vettore, riceve materialmente i beni. Resta l’eccezione prevista dalla legge per un vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.
7. Modificare o annullare una richiesta
Per errori nei dati o richieste di modifica, contatta ShukPro il prima possibile indicando il numero ordine. La possibilità di intervenire dipende dallo stato di lavorazione e di trasporto. La richiesta di modifica non cambia l’ordine finché non viene concordata.
Questa procedura organizzativa non limita il diritto di recesso spettante al consumatore, che può essere comunicato con una dichiarazione inequivocabile nei termini di legge.
8. Diritto di recesso, resi e garanzia
Il consumatore può esercitare il recesso dall’acquisto online entro 14 giorni dalla consegna, fatte salve le eccezioni e le estensioni previste dalla legge. Modalità di comunicazione, termine per restituire i beni, costi di rientro, rimborsi e modello facoltativo sono nella pagina Resi e rimborsi, che integra queste condizioni.
Puoi esercitare il recesso anche mediante la funzione Recedi dal contratto qui, disponibile nella pagina Resi e rimborsi: inserisci nome, email e riferimento del contratto, controlla i dati e premi Conferma recesso. È prevista una ricevuta email con il contenuto della comunicazione, la data e l’ora. Restano disponibili gli altri canali di comunicazione indicati nella stessa pagina.
Il ripensamento è distinto dalla garanzia legale per un prodotto non conforme. Per gli acquisti dei consumatori il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, con i rimedi previsti dal Codice del consumo. Le garanzie commerciali eventualmente offerte non sostituiscono tali diritti.
Per gli acquisti professionali si applicano la disciplina pertinente e gli accordi di vendita; il diritto di ripensamento dei consumatori non si estende automaticamente a questi ordini. Qualsiasi richiesta relativa a un difetto deve essere indirizzata a ShukPro.
9. Account e dati personali
Fornisci dati corretti e mantieni riservate le credenziali del tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, modifica la password attraverso la procedura del sito e contatta l’assistenza.
Le informazioni sul trattamento dei dati e sulle tecnologie utilizzate nel negozio sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
10. Reclami, legge applicabile e controversie
Per un reclamo indica numero ordine, fatti e richiesta tramite Contatti o con comunicazione alla sede di ShukPro. Conserva la documentazione relativa all’acquisto.
Si applica la legge italiana. Se acquisti come consumatore, la scelta della legge non ti priva delle tutele inderogabili applicabili; per le controversie è competente il giudice individuato dalle norme a tutela del consumatore, compreso il foro del suo luogo di residenza o domicilio quando previsto. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa.
Non sono previste esclusioni dei diritti inderogabili, delle responsabilità non escludibili per legge o della responsabilità per dolo e colpa grave.
11. Versione delle condizioni
Questa versione è aggiornata al 19 settembre 2026. Eventuali modifiche successive si applicano agli acquisti conclusi dopo la loro pubblicazione, senza ridurre i diritti relativi a ordini già effettuati. Ti consigliamo di conservare le condizioni e il riepilogo del tuo acquisto.